Miguel Ángel Moyà y Ricardo Costa, con la afición

Con motivo de la apertura de la nueva oficina de Sanitas en Valencia, los jugadores del Valencia Club de Fútbol, Miguel Ángel Moyà y Ricardo Costa firmaron autógrafos a todos los aficionados que se acercaron a las nuevas y preciosas instalaciones. La nueva dependencia de Sanitas -ubicada en el número 4 de la céntrica calle Correos- es la segunda oficina propia con la que la aseguradora cuenta en la ciudad. Este nuevo centro se pone al servicio de los valencianos y está destinado a atender sus necesidades administrativas, informativas y comerciales de una manera ágil, cómoda y eficaz. Sanitas es el patrocinador médico oficial del Valencia CF desde hace más de 15 años. A lo largo de este tiempo, la compañía ha puesto a disposición del equipo sus conocimientos sanitarios y los principales avances tecnológicos y asistenciales relacionados con la prevención, la salud, la nutrición y el bienestar físico.

Los cinco sentidos al servicio de los clientes

En su apuesta por proporcionar atención personalizada y adaptada a las necesidades de cada cliente, Sanitas ha incorporado experiencias sensoriales a su red de oficinas propias. Esta iniciativa -que supone una apuesta por la innovación y por la calidad- pone al servicio de los usuarios sensaciones positivas relacionadas con la vista, olfato, tacto, oído y gusto.

Esta acción se enmarca dentro del proyecto Sanitas Experience, destinado a incrementar la satisfacción del usuario y la identificación con los valores corporativos de la compañía a través de una experiencia única. La transformación de las oficinas de Sanitas culminará con la progresiva adaptación de todos los centros de atención al cliente del país.

Grupo Sanitas

El Grupo Sanitas, especializado en salud y atención sociosanitaria, incluye las compañías: Sanitas Seguros, Sanitas Hospitales, Sanitas Residencial y Sanitas Servicios de Salud. Sanitas Seguros es la compañía líder en cuanto a clientes privados de seguros de asistencia médica y salud en España, con 1,97 millones de socios. En 2009, su facturación fue de 1.040,6 millones de euros. Sanitas Responde es uno de sus últimos lanzamientos en el ámbito de la prevención y la educación en la salud, un servicio creado para ayudar a los pacientes crónicos a gestionar más eficientemente su enfermedad y mejorar su calidad de vida.

Para potenciar los diferentes canales de contacto con sus clientes, la compañía ha puesto en marcha Sanitas Welcome, una plataforma de atención a través de teléfono, fax, e-mail, SMS y chat, y Sanitas Emisión, una plataforma de emisión de llamadas de venta telefónica para mejorar los resultados, la calidad y la eficiencia de las ventas por este canal. Sanitas Hospitales gestiona dos hospitales y 55 centros médicos propios y colabora con cerca de 27.300 médicos y profesionales sanitarios y 461 clínicas y centros médicos de toda España. Sanitas Residencial es una de las principales compañías de atención a mayores de España y está especializada en atención a personas con demencia. Cuenta con 41 residencias en todo el país y ofrece casi 5.000 plazas residenciales.

A través de Sanitas Servicios de Salud, el grupo ofrece una amplia gama de servicios complementarios de salud y bienestar en sus centros propios (tratamientos estéticos, reproducción asistida, test de intolerancia alimentaria o chequeos médicos) y a través de los centros Sanitas Mundosalud (pilates, fisioterapia, nutrición, tratamientos de belleza, etc.).